Tratamiento de datos y ejercicio de derechos
Versión 2 · 19/9/2026
Este documento complementa la Política de privacidad de Vakán. Contacto: admin@vakan.org.
1. Información y elección
Antes del registro se pueden consultar los términos y la política de privacidad publicados. La plataforma conserva el vínculo entre la cuenta, las versiones aceptadas y el momento de aceptación. La aceptación debe realizarla el titular: no se presume por silencio ni autoriza cualquier tratamiento.
2. Finalidades necesarias y opcionales
Se distinguen los datos necesarios para una cuenta u operación de los usos opcionales. La prestación del servicio y la verificación de correo no incluyen por sí solas publicidad. Si se incorporan comunicaciones promocionales, deberán ofrecerse de manera separada y permitir retirar la elección.
3. Cómo presentar una solicitud
Dirigirla a admin@vakan.org, con asunto “Privacidad”, identificando el correo de la cuenta, el derecho que se desea ejercer y una descripción del caso. No incluir contraseñas, códigos de segundo factor ni claves bancarias.
El responsable puede pedir información adicional proporcional para comprobar identidad o localizar la operación. Debe responder conforme al plazo legal aplicable y dejar constancia de la atención.
4. Rectificación, eliminación y conservación
Una solicitud de rectificación debe indicar el dato incorrecto y la corrección. Eliminar la cuenta no implica destruir registros necesarios para obligaciones pendientes, reclamos o conservación legal. Si debe conservarse cierta evidencia, se explicarán su finalidad y fundamento y se limitará su uso.
El titular puede solicitar acceso o portabilidad cuando procedan y pedir revisión humana de errores o decisiones automatizadas en los supuestos aplicables.
5. Archivos y terceros
Se deben adjuntar solo los documentos necesarios y con un fundamento legítimo. Antes de enviar comprobantes o proyectos, evitar incluir datos ajenos sin necesidad. La plataforma no solicita contraseñas bancarias para verificar un comprobante.
6. Escalamiento
El titular puede reclamar ante el responsable y ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales mediante sus canales oficiales en https://spdp.gob.ec/. La existencia del canal interno no limita el acceso a la autoridad.